京东自营店售后谁负责_京东自营店与旗舰店哪个可靠

京东自营店售后谁负责

京东自营店是京东平台上的官方直营店铺，那么在购买商品后，售后问题由谁负责呢？本文将为商家们带来相关内容，解答这个问题。

一、京东自营店售后责任

1、商品质量问题：如果购买的商品存在质量问题，比如损坏、缺陷等，京东自营店将承担售后责任。商家可以联系京东客服，提供相关证据，申请退换货或维修服务。

2、物流问题：如果商品在配送过程中出现损坏、丢失等问题，商家同样可以联系京东客服，提供相关证据，申请退换货或补发服务。京东自营店将负责解决物流问题，确保商家的权益。

二、如何联系京东自营店售后

1、在线客服：商家可以通过京东官网或京东APP的在线客服功能，与京东自营店进行沟通。在售后问题上，京东客服会提供专业的解答和帮助，确保商家的权益得到保障。

2、电话联系：商家也可以通过拨打京东客服电话，与京东自营店进行直接沟通。京东客服电话为400-606-5500，商家可以拨打该电话，咨询售后问题并获得解决方案。

三、京东自营店售后服务优势

1、品质保证：京东自营店作为官方直营店铺，所售商品都经过严格的质量检测和筛选，商家购买的商品品质有保障。

2、快速响应：京东自营店注重售后服务，对于商家的问题会快速响应并提供解决方案，确保商家的权益得到及时保障。

3、专业支持：京东自营店的售后团队由专业人员组成，对于各类售后问题都有丰富的经验和解决方案，商家可以获得专业的支持和帮助。

总结：京东自营店对于售后问题负有责任，商家可以通过在线客服或电话联系京东客服，获得专业的售后支持和解决方案。作为官方直营店铺，京东自营店的售后服务具有品质保证、快速响应和专业支持的优势。

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以上就是关于京东自营店售后责任和联系方式的相关内容，希望对商家们有所帮助。如果您有任何售后问题，不妨尝试联系京东自营店，获得专业的售后支持和解决方案。